先是目睹麦当劳员工在室外地面上挖雪倒进餐厅操作台，再是用餐后出现腹泻不适，1月30日，张家界天子山麦当劳店被网长春癫痫治疗中心友指，门外挖雪制作咖啡牛奶。
针对张家界天子山麦当劳店疑用室外雪水制餐饮劳餐厅的投诉事件，麦当劳高度重视并迅速展开内部癫痫的急救措施调查。经了解，龙岩癫痫治疗多少钱员工凿冰是待冰雪融化后用于餐厅保洁，并非用于食品制作。
1月30日，一段张家界天子山麦河南癫痫病到哪看好当劳店门外挖雪制作咖啡牛奶视频在网络流传。拍摄者杨先生称，1月29日中午，他发现麦当劳店员在室外的地面上挖雪，然后倒进了餐厅操作台的容器中。不过，杨先生表示，他并未看见餐厅的员工用雪融化的水制作咖啡、牛奶等餐饮。
1月31日，麦当劳方面表示：关于张家界天子山麦当劳餐厅的投诉事件，麦当劳高度重视并迅速展开内部调查。经了解，员工凿冰是待冰雪融化后用于餐厅保洁，并非用于食品制作。我们非常关注顾客的身体状况，希望尽快与其取得联系以了解具体情况。
澎湃新闻记者获悉，近几天因降雪冰冻封山，餐厅缺水。不过，麦当劳方表示，所有制作食品用水都通过正规途径运上山，员工凿冰，仅用于餐厅保洁，此事系误会。
